于获取新客户至关

平均阅读十条评论。另外57% 的客户表示，他们只联系至少四星级的公司。但对于公司来说，重要的不仅仅是评论本身，还有公司对收到的评论的反应。高达89% 的人阅读了公司对评论的回复。 父亲竖起大拇指 在线评论对重要 在线评论对您的公司有多重要？ 如今，在线评论的重要性日益凸显：来自其他人的评论和推荐在获取新客户和留住在线客户方面发挥着越来越大的作用。它们促进信任，是良好声誉管理的一个组成部分。根据数字协会 Bitkom 的说法，对客户评论的信任比对比较门户或私人环境推荐的信任更大。因此，作为一家公司，您不应低估在线评论的价值。 酒店营销中的在线评估 酒店管理者尤其不应忽视在线评论对其酒店的影响。
 
近年来酒店行业的点评数量也 德国手机号码数据库 幅增加：越来越多的人愿意在网上对酒店进行点评。 统计评估 在线评论可以确保您公司的长期成功 在线评论为您的公司带来什么好处？ 如果使用得当，在线评论对于您公司的长期成功至关重要。它们增强了公司形象，吸引更多关注，并可以说服潜在客户相信您的产品或服务。 并非每条评论都必须始终是积极的：评论不仅应该赞扬，而且如果事情进展不顺利，也应该批评。它们使您的客户有机会解决对最佳客户体验产生积极或消极影响的要点或问题。





使用您已经收到的评论来深入了解您自己可能没有注意到的优点和缺点。但是：仅仅记录在线评论中的赞扬和批评远远不足以改善您的形象。只有当您根据评论与客户进行积极对话时，您才表明您已准备好自行努力并改善客户体验，从而为客户带来优势。 分析咖啡统计数据 通过在线评论获得更高的点击率和转化率 在线评论的其他好处： 获得正面评价的产品比没有评价的产品销量更高。 正面评价可使销售额增加高达 30%。 您的公司收到的评论越多，转化率和销售数字就越高。 阅读评论可以对客户的购买行为产生积极影响。